Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizin sağ üst köşesindeki "Kaydol" butonuna tıklayarak açılan pencerede formu doldurarak ücretsiz kayıt olabilirsiniz. Üyelikler e-posta doğrulaması gerektirdiğinden, aktif kullandığınız bir e-posta adresi kullanın ve şifrenizi unutmayın. Formu eksiksiz doldurup başarılı mesajı aldıktan sonra, girdiğiniz e-posta adresine doğrulama ve aktivasyon e-postası gönderilir. E-postadaki bağlantıya tıklayarak hesabınızı doğrulayabilirsiniz. E-posta gelmezse spam klasörünüzü kontrol edin veya bizimle iletişime geçin.

Sitemizin sağ üstündeki "Giriş yap" ya da "Kaydol" butonlarına tıklayarak, formların altında bulunan "Şifremi unuttum" linkine tıklayabilirsiniz. Açılacak pencerede sistemimize kayıtlı e-posta adresinizi girerek "Şifremi yenile" butonuna tıklayın. Adresiniz sistemde kayıtlıysa size bir e-posta gönderilir; e-postadaki yönergeleri takip ederek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Eğitimlerinizi istediğiniz gün ve saatte planlayabilir, ders ekleme limitiniz dahilinde derslerinizi oluşturabilirsiniz. Düzenlemek istediğiniz dersi, dersin başlamasına son 45 dakika kalana kadar düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

Sitemize üye olan her yeni kullanıcı, anasayfadaki turuncu uyarı alanından ya da profilinize giriş yaptıktan sonra profil sayfanızın üst kısmından bir kez 15 dakikalık deneme dersi oluşturabilir.

Menüdeki "Planlar & Fiyatlar" linkine tıklayarak paketlerimizi görebilir ve ücretlerini listeleyebilirsiniz. Size uygun paketi seçtikten sonra sağdaki "Plan oluştur" butonuna tıklayarak ödeme ekranlarına geçebilirsiniz. Banka transferi ya da kredi kartı ile online ödeme yapabilirsiniz.

Ödemeniz başarılı olursa sistem sizi ders planlarınızı oluşturacağınız sayfaya yönlendirir. Yani ders planlarınızı hemen oluşturabilir ve seçtiğiniz gün ve saatte ilk dersinizi alabilirsiniz.

Banka transferi ile ödediğinizde, öğrenci panelinizdeki Muhasebe sekmesinde ilgili siparişinizin sağındaki "Ödeme bildir" butonuna tıklayarak havale bildirimi yapabilirsiniz. Bildirim sonrası ödemeniz çalışma saatleri içinde onaylanır ve aboneliğiniz aktifleşir.

E-posta sağlayıcınız bizi engelliyor olabilir. Teknik ekibimiz çoğunlukla hataları yakalayıp çözüm üretir; ancak bu süreç diğerleri kadar basit değildir. Bu nedenle iletişim sayfasındaki form ya da sitemizin üst kısmındaki telefon numarası üzerinden bize ulaşarak durumu bildirin ve hesabınızın aktifleştirilmesini talep edin.

İletişim sayfasındaki form, üye profilinizdeki destek talepleri alanı veya telefon numaramız üzerinden bize ulaşıp 404 sayfasını nasıl gördüğünüzü ve sitedeki son işleminizi anlatırsanız, sorunun çözümünü hemen iletiriz. Yanlış bir bağlantıya tıklamış da olabilirsiniz; anasayfamıza dönüp tekrar deneyebilirsiniz.

Zoom bağlantısı olmadığında maalesef derslerinizi işleme alamazsınız; sorun genellikle birkaç saat içinde düzeltilir. Ekibimiz bu durumdan haberdardır ve anında çözüm başlatılır. Ayrıca abonelik kapsamında haftalık ders limitiniz vardır; limite ulaştığınızda yeni ders ekleyemezsiniz.

Zoom bağlantısı olmadığında maalesef derslerinizi işleme alamazsınız. Sorun genellikle birkaç saat içinde düzeltilir ve bağlantı problemi giderilir. Ekibimiz bu durumdan kesinlikle haberdardır ve anında çözüm başlatılır.

Birebironline'da eğitimler Zoom uygulaması üzerinden yapılır. Düzenli internet erişiminiz ve Zoom'un minimum teknik özelliklerini karşılayan bir cihazınız olmalıdır. Zoom çoklu platform desteği sunduğundan; masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar, tablet ve telefonlardan derslere katılabilirsiniz. Sunum için Microsoft Office, Google Dokümanlar; PDF dosyaları için Adobe Acrobat Reader veya Foxit Reader gibi programları kullanabilirsiniz.

Akıllı telefon ve tablet gibi mobil cihazlar, dizüstü/masaüstü cihazlar, telefonlar ve oda sistemleri arasında görüntülü görüşme imkanı sağlayan bir sistemdir. Yalnızca görüntülü değil; sesli konferans, telefon, sohbet ve webinar imkanı da sunar. Özellikle günümüzde webinarlar ve online toplantılar Zoom üzerinden yapılmaktadır.

https://zoom.us/tr/signup#/signup adresindeki formdaki adımları izleyerek üye olabilirsiniz.

https://zoom.us/tr/download adresinden Windows işletim sistemli bilgisayarınız için "Zoom Desktop Client" başlığı altındaki indirme butonuna tıklayabilirsiniz. Mobil cihazlarınız için "Zoom Mobile Applications" altından platformunuza uygun uygulama mağazası logosuna tıklayarak programı indirip kurabilirsiniz.